Servicios de Capacitación

Ofrecemos capacitaciones en sistemas de calidad como ISO 9001, Lean Manufacturing y Six Sigma.

SISTEMAS DE GESTIÓN ISO

Módulo 1: Fundamentos de los Sistemas de Gestión ISO

• Introducción a ISO y su estructura de alto nivel (Anexo SL)

• Principios comunes: enfoque a procesos, mejora continua y ciclo PHVA

• Beneficios estratégicos para organizaciones

• Diferencias clave entre ISO 9001, 14001 y 45001

Módulo 2: ISO 9001:2015 – Sistema de Gestión de la Calidad

• Principios de gestión de calidad

• Requisitos de la norma: contexto, liderazgo, planificación, operación, evaluación y mejora

• Gestión del riesgo y satisfacción del cliente

• Casos prácticos de aplicación en empresas

• Introducción a auditoría interna de calidad

Módulo 3: Gestión Ambiental y SST (ISO 14001 - 45001)

• Fundamentos de la gestión ambiental y SST

• Evaluación de aspectos e impactos ambientales

• Identificación de peligros y evaluación de riesgos laborales

• Requisitos comunes: cumplimiento legal, control operativo, emergencias, indicadores

• Integración de ambas normas con ISO 9001

Módulo 4: Implementación, Auditoría y Certificación

• Etapas para implementar un sistema de gestión ISO

• Planificación de auditorías internas

• No conformidades y acciones correctivas

• Cómo prepararse para una auditoría externa de certificación

• Evaluación final del curso y entrega de certificados digitales

LEAN MANUFACTURING

Módulo 1: Fundamentos del Pensamiento Lean

• Origen del Lean: Sistema de Producción Toyota (TPS)

• Filosofía Lean vs sistemas tradicionales

• Principios del Lean Manufacturing: valor, flujo, ritmo, pull, perfección

• Rol del cliente y cultura organizacional

Módulo 2: Identificación y Eliminación de Desperdicios (Muda)

• Los 8 desperdicios (sobreproducción, espera, transporte, proceso ineficiente, inventario, movimiento, defectos, talento no aprovechado)

• Mapa de flujo de valor (VSM)

• Kaizen (mejora continua) y eventos Kaizen

• 5S como base de orden y disciplina en el trabajo

Módulo 3: Herramientas Lean para la Eficiencia Operacional

• Justo a Tiempo (JIT) y Kanban

• SMED (cambio rápido de herramienta)

• Poka-Yoke (a prueba de errores)

• Andon, Heijunka (nivelación), Jidoka (automatización con inteligencia)

• Indicadores clave de desempeño (KPIs)

Módulo 4: Implementación de Lean en la Empresa

• Estrategia de implementación paso a paso

• Roles del equipo y liderazgo Lean

• Análisis de casos reales

• Medición de resultados y mejora continua

• Evaluación final del curso y emisión del certificado

SIX SIGMA (Yellow Belt)

Módulo 1: Introducción a Six Sigma

• ¿Qué es Six Sigma? Historia y evolución

• Enfoque basado en datos y reducción de la variación

• Beneficios en productividad, calidad y satisfacción del cliente

• Roles y niveles de certificación: Yellow, Green, Black Belt

Módulo 2: Fundamentos de Calidad y Herramientas Básicas

• Definición del problema y voz del cliente (VOC)

• Herramientas básicas de calidad: diagrama de Pareto, Ishikawa, hoja de control, histogramas, gráficos de dispersión

• Tipos de datos y muestreo

• Introducción a estadística descriptiva: media, mediana, desviación estándar

Módulo 3: Ciclo DMAIC – Metodología de Mejora de Procesos

• Define: definición del problema y objetivos del proyecto

• Measure: recolección y análisis de datos actuales

• Analyze: identificación de causas raíz

• Improve: diseño e implementación de soluciones

• Control: monitoreo y sostenibilidad de las mejoras

• Plantilla de proyecto DMAIC

Módulo 4: Aplicación Práctica y Certificación

• Casos de aplicación de Six Sigma en industria y servicios

• Buenas prácticas y errores comunes

• Simulación de proyecto Six Sigma (opcional)

• Evaluación final

• Emisión de certificado de participación / Yellow Belt